(1 votos, promedio: 4,00 basado en 5)En la mayoria de los casos, ese error esta debido a su antivirus o su firewall que impide nuestros productos de conectarse a su iPod Touch o iPhone.
Aquí está una lista de los firewalls mas comúnes, con las instrucciones que le permitirán configurarlos de forma a que autorizen nuestros productos sin poner en riesgo su computador.
McAfee Personal Firewall (también válido para McAfee Internet Security Suite)
- Abrir McAfee Personal Firewall
- En la lista de los Programas Internet, hacer clic derecho sobre el producto que está usando y escoger “Autorizar todos”.
- Cerrar la ventana del McAfee Personal Firewall
Norton Personal Firewall
Guia del usuario (Symantec.com)
- Abrir Norton
- Hacer clic en “Personal Firewall”
- Hacer clic sobre “Preferencias”
- En la sección de “Internet Use” selecciónar “Personal Firewall” y hacer clic en “Configure”
- En la secció hacer clic en “Firewall Protections”, desplazar hacía abajo la lista de programas hasta el ploducto que está usando y cambiar “Block or Defined by user” a “Allow”.
- Hacer clic sobre “Apply” y “OK”
Zone Labs ZoneAlarm
Guí del usuario del software de seguridad de Zone Labs (PDF)
- Abrir ZoneAlarm
- Hacer clic derecho en “Programs”
- En la lista de los programas, escoger el producto que no llegá a conectarse al iPod Touch o iPhone y escoger “Access”
- Hacer clic en el signo de interrogación o el botón con la cruz roja, y escoger “Allow”
- La zona de Access debería estar completamente verde, cúando todo esta listo.
- Cerrar ZoneAlarm
Si esas acciones no corrigen el problema, favor de leer ese articúlo de la FAQ que le dará más consejos sobre el problema.