Política de Privacidad

Última actualización: 21 de mayo de 2026

Esta política de privacidad explica cómo SmoothCommit Sàrl (propietario de la marca CopyTrans y responsable del tratamiento de datos, en adelante «nosotros») recopila, utiliza y protege sus datos personales cuando visita este sitio web y utiliza los programas CopyTrans, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

1. ¿Qué datos recopilamos durante su visita al sitio web?

Datos de navegación: Recopilamos información sobre el uso del sitio a través de Google Analytics y Yandex.Metrica: tipo de dispositivo, ubicación geográfica aproximada, idioma, navegador y páginas visitadas. Esto nos ayuda a optimizar nuestro sitio web.

Datos de compra: Nuestras transacciones son seguras y están procesadas por nuestro revendedor oficial (Merchant of Record), Paddle. Paddle recopila su información de facturación y pago. Nunca tenemos acceso a los números de su tarjeta bancaria. Solo recopilamos de Paddle la información básica requerida para generar su licencia y proporcionar soporte: su nombre, dirección postal y dirección de correo electrónico.

Datos de contacto: Si se registra para recibir notificaciones sobre el lanzamiento de nuestras nuevas aplicaciones o para recibir ofertas, recopilamos su dirección de correo electrónico con su consentimiento.

2. ¿Qué datos recopilamos al utilizar los programas CopyTrans?

Datos técnicos y de registro de errores: Por defecto, los programas envían informes de errores anónimos. Utilizamos estos registros basándonos en nuestro interés legítimo para resolver problemas técnicos y mejorar la estabilidad de los programas. Esta opción se puede desactivar en cualquier momento en los ajustes del programa.

Datos de activación: Cuando se activa el software, recopilamos información básica sobre su ordenador para validar su licencia (lucha contra la piratería): nombre del PC, dirección IP, fecha y hora de activación.

Versiones de prueba: Cuando utiliza una versión de prueba, es posible que se le solicite que proporcione su dirección de correo electrónico para desbloquear acciones adicionales.

3. ¿Por qué recopilamos estos datos (Bases legales)?

• Ejecución del contrato: Para procesar su pedido, generar sus códigos de activación y proporcionar soporte técnico al cliente.
• Obligación legal: Para cumplir con nuestras obligaciones contables y fiscales.
• Interés legítimo: Para analizar el rendimiento de nuestro sitio y corregir los errores de nuestros programas.
• Consentimiento: Para el envío de boletines informativos (newsletters) u ofertas promocionales.

4. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

En virtud de la legislación fiscal y comercial francesa, estamos obligados a conservar los datos de facturación (nombre y dirección) durante 10 años. Los datos vinculados a sus licencias de software (correo electrónico, claves de activación) se conservan mientras utilice nuestros servicios, para permitirle reactivar sus productos en cualquier momento.

Puede solicitar la eliminación total de sus datos en cualquier momento (consulte la sección «Sus derechos»). Tenga en cuenta que en este caso ya no será posible activar o recuperar sus programas.

5. ¿Se comparten sus datos?

Nunca vendemos, intercambiamos ni alquilamos sus datos personales a terceros.

Sus datos solo se comparten con nuestros subcontratistas de confianza, que aplican sus propias políticas de seguridad estrictas: Paddle (pagos y facturación), Google Analytics y Yandex.Metrica (estadísticas del sitio web), Dodo (plataforma de recopilación de opiniones de clientes) y MailChimp (envío de correos electrónicos).

6. Sus derechos sobre sus datos (GDPR)

De acuerdo con la normativa europea, usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales: derecho de acceso, rectificación, supresión (derecho al olvido), limitación del tratamiento y derecho de oposición.

Para ejercer estos derechos o solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted, envíenos un correo electrónico a: copytranses@copytrans.net.

7. Marketing y Boletines informativos (Newsletters)

Nos gustaría mantenernos en contacto con usted para enviarle ofertas promocionales sobre productos que puedan interesarle. Solo recibirá estos correos electrónicos si ha dado su consentimiento. Puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace “Darse de baja” (Unsubscribe) que se encuentra en la parte inferior de cada uno de nuestros correos electrónicos.