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Por favor, sigue estas instrucciones. Si no encuentras la solución, escríbenos:

  • Verifica que tu iPod está bien conectado al PC
    y encendido.
  • Una vez está conectado el iPod, cierra el programa, y ábrelo
    nuevamente.
  • Conecta el iPod a tu PC ua través de otro puerto USB.
  • Si conectas tu iPod al computador con una extensión USB, trata
    de conectarlo directamente.
  • Trata de conectar tu iPod a otro computador para saber si el
    problema procede del reproductor o del PC.
  • Si tienes un Sony VAIO, déjanoslo saber y te daremos
    instrucciones más precisas para ese tipo de PC.
  • Nuestros programas no reconocen los iPods formateados para
    Mac. Si quieres verificar si tu iPod está formateado para Mac o para PC, haz lo siguiente:
    Settings->About->Format y mira el tipo de formato que tiene.
    Si no vez las opciones “Format”, y “Model” en la pantalla de tu iPod, es porque éste ha sido
    formateado para Mac. Si es así, necesitas utilizar una aplicación alternativa para leerlo, como
    MacDrive.
  • Consulta las explicacioes de Apple.
  • Intenta reiniciar tu iPod siguiendo estas instrucciones (esto no
    modifica el contenido).
  • Si usas un drive software virtual en tu computador, desactívalo
    para evitar cualquier tipo de conflictos.