Mi iPod Touch, iPad o iPhone no están detectados, por qué?

Asegúrese por favor que esta usando la ultima versión de nuestros productos. antes de seguir la guía de localización de fallas. La mayoría de los problemas pueden ser resueltos usando la ultima versión. Seleccione por favor: Uso un iPad, iPod Touch o un iPhone Uso un iPod Mi PC es un Sony Vaio Conectar un […]

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Como reiniciar mi iPhone, iPod Touch o iPad?

Esta guía le explicará como reiniciar su iDevice como iPhone, iPod Touch, o iPad. En ciertos casos, puede ser util reiniciar/resetear su iDevice, particularmente para problemas del tipo : memoria del iDevice baja aparato que no responde Si el Soporte Técnico CopyTrans le recomienda de reiniciar/resetear su iDevice, le recordamos que hay dos formas de […]

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CopyTrans Photo no es completamente compatible con mi aparato

Este error sucede cuando no utiliza la última versión de CopyTrans Photo o si un nuevo modelo (o firmware) de iPod, iPad o de iPhone no es todavía compatible con nuestros programas. La última versión de CopyTrans Photo es compatible con todos modelos de iPhone, iPod Touch y iPad, todas versiones de iOS. Por lo […]

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Mi iPod no esta detectado, tengo un Sony Vaio

Su PC, iTunes o CopyTrans siguen sin detectar su iPod a pesar de nuestros consejos? Tiene un computador Sony Vaio? Gracias a la interacción con nuestros clientes, hemos notado que ciertos problemas de conexión entre iPod y Sony Vaio existían. Ese problema ha sido mencionado en varios foros, donde encontramos la respuesta siguiente: De forma […]

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Hace falta un archivo de configuración necesario o es corrupto

Este error aparece cuando hace falta un archivo de configuración necesario o es corrupto. Podría verificar de haber copiado bien todos archivos de zip en misma carpeta y no arrancar la aplicación directamente desde el archivo de zip. Si todos archivos son copiados en la misma carpeta y que el error aparece todavía, podría descargar […]

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La biblioteca iTunes esta bloqueada

 Tal vez puede suceder que al iniciar iTunes vea ese mensaje:    Porque sucede? Cuando una aplicación CopyTrans inicia, impide iTunes de iniciar. Esto esta hecho a proposito para impedir las sincronizaciones indeseadas de sus aparatos al inicio de iTunes.  Para volver a usar iTunes, simplemente hay que cerrar la aplicación CopyTrans que este abierta. Si iTunes […]

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El programa falla cuando lo ejecuto

Si el programa falla cuando le ejecuta, favor de asegurarse que tiene la ultima versión del programa y vuelva a intentar. Si sigue fallando después de la actualización, puede tratar de desinstalar y reinstalar nuestros productos. Si ninguna de esas cosas es eficiente, prepare por favor los logs y entre en contacto con nuestro equipo […]

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Exe no es una aplicacion valida win32

Ese error occurre cuando la descarga del programa no se completo de forma apropiada, sea porque falta una parte o porque tiene errores. Por favor, vuelva a descargar el programa nuevamente. El problema debería resolverse rapidamente. Si no es el caso, contacte nuestro equipo de soporte.

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Por qué no puedo ver las fotos de mi iPod en máxima resolución?

Asegúrate de activar la opción “Transferir fotos en máxima resolución al iPod, iPhone, iPod Touch”, en la pestaña “Configuración”. Si no activaste la opción “Incluir fotos de máxima resolución” en iTunes, cuando agregaste las fotos a tu iPod (configuración predeterminada del iPod Nano), CopyTrans Photo no podrá recuperarlas, pues nunca las agregaste al iPod!

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