Licencia, compra e instalación
Problemas al gestionar varios ipods en un sólo PC
- Cómo puedo comprar sus productos?
Para aquellos productos de pago, ofrecemos dos opciones de compra diferentes: PayPal y click & Buy. Ambas ofrecen una ámplia gama de opciones de pago, como: Tarjeta de crédito, transferencias bancarias y pagos con cheque. Además, se encuentran disponibles en un sinúmero de países.
Si deseas comprar ahora, visita ésta página.
Para adquirir nuestros softwares de uso libre (CopyTrans Manager y SyncGuardian), visita la página del Manager y la de SyncGuardian
- Qué sucede una vez que he adquirido sus productos?
En el caso de las aplicaciones de pago, serás dirigido inmediatamente a la página que contiene tu factura y códigos de activación. Igualmente, recibirás un email con los mismos códigos de activación, en el espacio de 15 minutos. (si no los has recibido haz clic aquí).
A continuación, debes descargar el programa desde aquí, y seguir estas instrucciones.
Para registrarlo, sólo visita la página de activación.
- Cómo descargo sus productos?
Puedes descargar nuestros productos directamente desde nuestro sitio web.
- Como instalo sus productos?
Una vez hayas descargado nuestros productos, sólo tienes que instalarlos de acuerdo a estas instrucciones.
- Ya compré el programa, pero no aparece en mi computador.
Todos nuestros productos se encuentran en nuestro sitio Web, por lo tanto debes descargar la aplicación que necesitas desde esta página, antes de utilizarlos.
Si quieres saber cómo, sigue estas instrucciones
- Existen copias físicas de CopyTrans, o recibiré algo por correo?
No existen copias físicas de CopyTrans. Lo cual significa que podrás empezar a utilizar tu producto inmediatamente después de la compra o la descarga (en el caso de los freewares), y que no tendrás que esperar días enteros a que llegue algo por correo.
Recuerda que debes descargar la versión de prueba del producto que adquiriste, y activarlo con el código que aparece en tu factura o email.
Si quieres saber cómo activar cualquiera de nuestros productos, haz clic
aquí.
- Cada vez que abro el programa, me aparece la pantalla de instalación.
Si esto sucede con CopyTrans, quiere decir que estás utilizando el ícono equivocado. Mira esta imagen
- Cuando abro uno de los programas veo un mensaje que dice que "hace falta un archivo o está corrupto"
Esto quieres decir que has descargado la versión Zip del programa, la cual está reservada a los usuarios más avanzados.
Para solucionarlo, descarga esta versión, que es más fácil y segura de instalar.
Si aún así deseas utilizar el Zip, asegúrate de que los dos archivos del Zip se encuentran en la misma carpeta de destino.
- Por qué recibo un mensaje que dice "código de activación inválido"?
Asegúrarte de que el código que estás utilizando corresponde al producto que quieres instalar. Igualmente verifica que tienes la versión más reciente del programa. Si perdiste tus códigos, podemos enviartelos de nuevo aquí.
Una vez tengas la última versión instalada, y los códigos de activación más recientes, puedes activar tus productos. Si quieres saber más sobre este tema, consulta
ésta página.
Dado que los códigos de activación son diferentes en cada idioma, por favor asegúrate de descargar el programa en el mismo idioma en que compraste el producto.
- Cuál es la diferencia entre la versión de prueba y la versión definitiva?
la versión de prueba y la versión definitiva provienen del mismo archivo, pero la diferencia está en que la segunda ha sido activada con los códigos que puedes obtener desde aquí.
Después de que hayas terminado el proceso de compra, verás inmediatamente tu factura y tus códigos de activación. Además, recibirás estos mismo códigos via email. Con ellos podrás cambiar la versión de prueba en versión definitiva!
Si quieres conseguir el archivo de instalación, visita nuestra página de descargas.
Si no, lee las instrucciones de activación.
- He perdido el archivo de instalación / código de activación.
En cualquier momento puedes descargar el archivo de instalación desde esta página, y recuperar tu código de activación desde esta otra.
Recuerda, ésto no aplica a los freewares.
- Durante cuánto tiempo puedo utilizar mi licencia?
Sólo los productos de pago tienen licencia, y por lo tanto una vez que ha adquirido uno de nuestros productos, puedes utilizarlo durante el tiempo que quieras. Además, recibirás actualizaciones gratuitamente durante un año. Para obtener un nuevo código de activación, haz clic aquí.
- Cómo actualizo mis programas?
Encontrarás todas las indicaciones necesarias en ésta página.
- Sus productos son compatibles con el iPhone y el iPod Touch?
Por lo pronto sólo CopyTrans es compatible con el iPhone y el iPod Touch, pero estamos trabajando árduamente para que los otros programas también lo sean.
- Y también son compatibles con Windows Vista?
Sí, todos nuestros softwares son 100% compatibles con Windows Vista.
- Puedo utilizar sus programas en más de un computador y con una sola licencia, legalmente?
Puedes utilizar nuestros productos en cuantos computadores poseas a tu nombre, incluyendo el de casa y el de la oficina, si se encuentra asignado a ti.
- Por favor lee estas instrucciones antes de usar iLibs.
Atención: Cuando intentas borrar una canción de una biblioteca, iTunes te pregunta si estás seguro que quieres borrarla, y si quieres trasladarla a la papelera de reciclaje. Si lo haces, borrarás la canción definitivamente del computador y no podrás usarla en otras bibliotecas. Si lo que quieres es borrar una canción de una biblioteca, pero que quieres que otro usuario pueda utilizarla en otra biblioteca, debes hacer clic en "conservar archivos".
- ¿Cuál es la función de iLibs?
iLibs te permite gestionar con comodidad varias bibliotecas iTunes. Por ejemplo, puedes crear una biblioteca de jazz y otra de rock y sincronizar tu iPod con cualquiera de las dos. Si tienes varios iPods, pero un sólo computador, puedes utilizar iLibs para gestionar la biblioteca de cada usuario sin mezclar las cosas entre ellos. iLibs maneja múltiples usuarios, múltiples librerías, y múltiples iPods, rápida y sencillamente.
- ¿Qué no hace iLibs?
iLibs no hace copias de seguridad de las canciones de tu iPod (para ellousa CopyTrans). ). iLibs solo te ayuda a administrar las preferencias de tus bibliotecas.
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